Tips om u te helpen abonnementen eenvoudig en effectief op te zeggen in Chargebee

Er zijn veel abonnementen waar je voor betaalt en die je waarschijnlijk niet gebruikt. Het is gemakkelijk om abonnementen die u via apps op uw telefoon maakt, zoals Netflix of Spotify, te vergeten, en nog gemakkelijker om de abonnementen die bij uw apparaat zijn geleverd, uit het oog te verliezen. Het is ook moeilijk om ze te annuleren zonder rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf en e-mails uit te wisselen of hun klantenservice te bellen, wat tijdrovend en stressvol kan zijn.

Gelukkig zijn er enkele tips die u kunt volgen om u te helpen uw abonnementen eenvoudig en effectief op te zeggen. U moet bijvoorbeeld een feedbackenquête over het annuleren van abonnementen in uw app insluiten en de resultaten analyseren. Dit zal u helpen de redenen te achterhalen waarom uw gebruikers uw product verlaten en de problemen op te lossen opzeggen. Als veel van uw gebruikers bijvoorbeeld annuleren omdat ze niet tevreden zijn met uw prijzen, kunt u flexibele prijsopties aanbieden om ze terug te winnen.

Het andere dat u kunt doen om uw klanten te helpen hun abonnement op te zeggen, is door hen hun bestellingen te laten beheren via het zelfbedieningsportaal of via de Chargebee-interface. Op deze manier hoeven ze geen contact met u op te nemen om hun account te annuleren, wat het aantal creditcardgeschillen (terugboekingen) kan helpen verminderen. Om deze functie in te schakelen, navigeert u naar Klanten > Bestellingen en klikt u op Nieuwe bestelling maken. Selecteer Account in het vervolgkeuzemenu en voer de accountnaam of het accountnummer in. De gefilterde accounts kunnen dynamisch worden weergegeven voor uw selectie.

Meer informatie: BYMETIS.NL